1.售前服務(wù)
向用戶提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，提供技術(shù)咨詢。如果用戶有特殊要求，可在用戶的配合下進行研制。同用戶進行各種形式的技術(shù)交流，在雙方認(rèn)可情況下擬訂設(shè)計方案，并共同開發(fā)各類新型變壓器。
2.售中服務(wù)
在產(chǎn)品制造期間，我們隨時與用戶保持聯(lián)系，進行溝通，我們嚴(yán)格按照合同書中的各項要求執(zhí)行。
3.售后服務(wù)
公司服務(wù)的宗旨是“快捷，準(zhǔn)確，滿意”。在接到用戶需要服務(wù)信息后及時答復(fù)、處理問題。做到問題不解決服務(wù)工作不終止。在向用戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運行的咨詢和服務(wù)時，主動配合用戶，使產(chǎn)品安全、順利地投入運行。
4.售后服務(wù)
4.1、需方確定安裝單位后,根據(jù)需方要求及時與安裝單位進行技術(shù)交底。
4.2、根據(jù)需方要求及時派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)。
5.河南豫變訂貨須知
· 產(chǎn)品型號、額定容量、高壓額定電壓(KV)，調(diào)壓級數(shù)以及分接電壓百分?jǐn)?shù)中壓額定電壓(KV)、低壓額定電壓(KV)、阻抗電壓（%）
· 聯(lián)結(jié)組標(biāo)號、冷卻方式
· 特殊要求：(冷卻水溫度，海拔高度、相數(shù)、頻率、有載分接開關(guān)，絕綠水平，是否帶小車等)
6.售后服務(wù)原則
先解決問題、后分析原因。
